许昌5月24日电 5月23日上午，许昌市民尚亚歌将一面写着“一心为公，热情服务，敬业正直，廉洁高效”的锦旗送到市食品药品监督管理局副书记王三宝的手中，表达对该局和行政审批科工作人员的感谢，这是市食药监局开展“两学一做”学习教育以来涌现出的又一鲜活事例。
据了解，许昌市民尚亚歌经营一家瑞生堂大药房，在其申请《药品经营质量管理规范》认证和换发《药品经营许可证》的过程中，许昌市食品药品监督管理局行政审批科工作人员多次到现场进行指导，耐心解答咨询电话，办结后亲自送证上门。
尚亚歌告诉记者，她现经营一家药店，公公婆婆身体不好，丈夫也患有疾病，行动极为不便，自己一个人很难走开，市食药监局工作人员知道这一情况后，经常性上门给予业务指导，尤其这次重新申请认证和换发许可证，于淑云科长多次利用下班时间到店内对照新版的《药品经营质量管理规范》(GSp)，逐项帮助梳理所需资料，并耐心讲解新版GSp对于计算机系统的使用要求。整个认证换证下来，自己仅仅到行政服务大厅了一次，证件还是行政审批窗口的工作人员亲自送到了店内，自己非常的感激。
据悉，许昌市食药监局行政审批科自去年12月成立以来，工作人员牢固树立“优质、便民、廉洁、高效”的工作理念，在人员不足的情况下，依然坚持“热心、耐心、用心、专心”的“四心”服务宗旨，深入践行“三严三实”，扎实开展“两学一做”学习教育，真正做到了心系企业热情服务，树立了许昌市食药监队伍的良好形象。(李俊杰 徐莹)
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