9月11日电 近日,悦康药业集团旗下的悦康送在中国林业大学、地质大学、华北电力大学等高校内举行“悦康送走进校园”地推活动。该活动以高校为背景,面向广大师生提供医药一站式服务,利用O2O线上线下整合模式,为广大市民建立了一套便捷、安全、有效的健康服务体系。据了解,本次活动将覆盖全市百余所高校。
近两年,互联网时代高速发展,传统的制造业和零售业纷纷朝互联网电子商务靠近。B2B、B2C、C2C等是目前最为常见的一种网络交易模式。在“互联网+”的大环境下,O2O运营模式应运而生,开启了新的潜力市场。这种模式不单为百姓带来直接利益,同时也为企业运营开启了新的驱动。
今年7月4日国务院办公厅发布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。意见指出,各级各类医疗机构要积极利用移动互联网提供在线预约诊疗、候诊提醒、划价缴费、诊疗报告查询、药品配送等便捷服务。国家开始鼓励药品配送服务,这意味着药品配送已经成为“互联网+医药”的有效通路,医药电商作为“为人们提供便捷服务”的工具,开始有了政策的明确支持。同时,在电子商务交易技术国家工程实验室的牵头下,近期正在成立中国医药电子商务诚信联盟,医药电子商务可信交易保障公共服务平台将上线,联盟组织的推动也将进一步促进医药电商的快速发展。
在大环境的影响下,市场呈一片蓝海,医药上门服务在整体国家战略布局中起到了重要的作用。以往市民看病买药需要到药房或医院,如今只需下载一个App就会有专业的医师解答,并且在最短的时间内将所购药品送到家,大大节约了用户的时间和成本,这也是国家经济的新支点。
资料显示,O2O医药电子商务项目被冠以电商界最后一块可分享的蛋糕,目前电商覆盖率极为广泛,具有庞大的竞争力,然而医药电商却是凤毛麟角。从2013年的数据统计显示,中国药品零售市场规模是2571亿元,但中国药品网上市场只有42.6亿元。相比发达国家,我国药品在网上的流通市场还是非常狭窄,整体比例占整个市场的30%。
据悦康送项目合伙人吕洋介绍,此次悦康送这个项目推广预计在十月底覆盖10个城市,年底覆盖全国25个城市,争取获得用户量五十万。根据此次活动给予的反馈,整体效果还是比较良好。活动当天的订单量已达到了预期的效果。但或许是首次应用这个模式,系统承受了不小的压力,悦康送也在积极改良。
“作为一个医药行业中的全产业链公司,我们拥有一套完整的体系和流通环节,这次悦康送将作为我们终端的一个产业布局,根据O2O的模式,线上结合线下,把药品从药店及时的送到用户手里。但在这前提下,与我们合作的药店资格认证必须合格并全部具备,我们自己的药店也是有经营许可的,为广大用户提供切实的安全保障。将来我们还会为客户提供更广泛的服务,包括健康方面的咨询、问诊、挂号等,建立一套完整的健康管理体系。”吕洋表示。
悦康送运营经理李辉透露,此次活动自九月开学期起,一共要做一百多场活动,加上前期的写字楼和商户,目前已拥有活跃用户三万以上。悦康送做的每场活动都会在现场给用户体验,还会给予一些优惠回馈,让用户受益。悦康送也会根据用户的建议去完善系统。
对于020模式的理解,李辉笑着谈到,“虽然市面上有很多药店也再采用这种模式,但对我们没有任何影响,我们有自己的优势,有悦康药业集团做背景,药业流通为基础,另外我们的App界面主要以症状为主导,方便了用户的体验。目前,悦康送移动平台App相比其他平台,悦康送平台的模拟药房和药师会根据病人口述症状推荐药品的流程,利用技术手段解决常见疾病的轻问诊,并会在后期加入三甲医院医生对用药方案的点评。”