如今，选择去健身房的人越来越多，健身房也瞅准这些商机，推出各种实惠的卡种吸引顾客。这些卡的办卡时间从几个月到几年不等，时间越长，优惠的力度越大，也就越划算。李女士就在某小区内某健身会所办了一张为期一年的健身卡。可这张卡现在让她很烦恼。到底是怎么回事？
原来，李女士办的是一张体验性质的周卡，经不住客服代表的游说，冲动之下就办了一张年卡。可是，李女士家离这家会馆不近，来一次不很方便，冷静过后，就想把这张卡退掉。于是，李女士找到健身会所的店长，表明了退卡意图，不料店长却告知，退卡可以，但需收取百分之十手续费。
李女士说，这张年卡花了三千六百多块钱，办过之后一直未开，在这种情况下要掏退卡手续费，实在想不通。在李女士与健身房签订的协议上，记者未看到退卡需要购卡者支付手续费相关约定，同样，协议上也没有对办卡者单方面解除购卡合同需要承担的责任作出约定。
无奈之下，李女士来到该健身会所所属辖区的工商所反映情况。在工作人员协调之下，会所工作人员表示：会在两周之内办理退卡手续。
随后，记者又走访了市区几家健身机构，负责会员卡办理的工作人员均表示：健身卡办了之后一般是不会退卡的，但是健身卡可以转让他人，转让需收取20%左右的转让费用。
针对此现象，许都律师事务所主任巴海伟律师表示，根据《消费者权益法》等相关法律法规规定，健身、服装这种消费，如果消费者并没有使用过，就说明消费者没有侵害到卖方权益，因此，消费者就有权要求退换。会所在没有告知会员的情况下做出收取退卡手续费这一规定有失公平，消费者有权要求退卡维护自己的权益。
编辑 李文龙
许昌新闻