李鬼若知道自己遇上的人是李逵,往往会拔腿就跑。不过,许昌市区有一家手机维修店,却是反其道而行之没有得到苹果公司授权,就在店里用上苹果LOGO,再配上苹果字样的招牌,挨着正规授权的iphone售后维修店招揽果粉,而且还真有一些果粉摸错了门。
刘女士用的手机,是一部iphone 6s。今年7月的一天,她用手机时,突然黑屏,开不了机了。卖家告诉刘女士,正规的苹果售后在七一路万象时代9楼,刘女士来到这里之后下了电梯,她看到有个门店有苹果的标志,还写着苹果维修中心,没有多想就走了进去。检测之后,这位店员称,主板进了水,最好把主板换了。刘女士说那就换吧,然后交了936元。之后店员又说电池也坏了,还要刘女士加钱换电池,花900元修的手机,非但故障没排除,反而毛病越来越多。
因为一时大意,走到了非苹果官方授权维修点,而真的官方授权维修店就在同一个楼层。随后,记者和刘女士一起来到南关工商所进行投诉。
魏都区南关办事处南关工商所的执法人员告诉记者,一些手机维修店挂上苹果LOGO,打出苹果维修服务商的旗号,并且店内装修、人员设施配备都挺全面,流程相对清楚,对消费者很有迷惑性。接到消费者投诉之后,他们也第一时间联系双方进行调解。
最后,在工商部门的协调下,店家退还给了刘女士936元,又赔偿了1000元。工商部门的工作人员认为,这些山寨店,打的是擦边球,很容易误导消费者。作为经营主体,他们是合法的。他们若告诉消费者其是正规授权维修,或维修配件以次充好,造成消费者损失,那就必须追究责任,进行查处。
编辑 韩琳
许昌新闻