多名网友爆料，在新英体育网上购买了本届英超联赛曼联球队比赛的会员直播服务。而在曼联的首个比赛日，球迷们却无法登录网站观赛。昨天，新英体育工作人员表示，比赛当晚网站出现重大技术故障，现已修复。目前给出的弥补措施为延长会员有效期一个月。但延迟期间正值休赛期，球迷认为补偿方案毫无用处。对此，律师表示，如赔偿条件不能达成一致，消费者可向新英体育主张违约责任。
“我是曼联球队的‘死忠粉’，却遗憾错过本赛季第一场比赛。”董先生气愤地说，他向北京晨报记者介绍，新英体育网站对于喜欢看英超的球迷来说并不陌生，该网站主要为球迷提供各大球赛直播服务，其中就包括英超联赛。“虽然曼联于8月才开赛，但是我在4月份就购买了直播服务。”董先生说，此项服务为“新英球迷会死忠会员，售价68元”。
8月14日晚上8点半是曼联队本赛季第一场比赛，可董先生却发现网站登不上去。“网页根本刷不出来，直到比赛结束，页面始终显示错误。”他对记者说，其间，他登录其他网站都能正常显示，所以推断应该是直播网站出了问题。随后，他在贴吧、论坛上发现与他遭遇相同的人不在少数，大家纷纷吐槽。
事后，董先生将问题向新英体育网站反映，“网站称，可以将我的会员使用期延迟一个月，可是赛季结束就是休赛期，这一个月对球迷来说毫无意义。”
延迟一个月正休赛
昨天，新英体育的工作人员告诉记者，由于网站出现重大技术故障，导致当晚无法正常观看直播，目前，网站对购买单场比赛的用户补偿为3张观赛券，而购买死忠会员、特权会员的用户将自动延迟一个月使用期。
对于延迟期正是休赛期的问题，工作人员称，“除了观看球赛的服务外，我们每周对会员还有抽奖活动，奖品为球队纪念品，延迟期内会员可正常参与，此外，会员去与网站签约的酒吧消费还可享受打折优惠。”但工作人员表示，会将消费者的异议向上级反映。
就此事，北京观道律师事务所主任律师朱金元认为，新英体育的行为属于违约行为，应积极处理善后事宜。虽然新英体育提出了相应的处理方式，但要征求球迷的同意，如有球迷不同意上述意见，可以与新英体育继续沟通协商，未达成一致意见的，可起诉至法院向新英体育主张违约责任。
记者 郭丹
许昌网