本报讯 (记者杨召奎)日前,消费者周先生向《工人日报》记者反映称,他在微信通过同程旅游网预订了一张从北京到安阳的一等座高铁票,但明明车票价格是378元,他却支付了408元。后来他发现,原来同程网捆绑销售了30元的保险。“总共才300多元的车票,保险费就30元,而且是默认购买的,太不合理了。”周先生说。
为了了解真实情况,近日,记者尝试通过同程旅游网官方微信公众号预订北京至上海的火车票时发现,页面上确实有个“行程保险”选项。记者点击进去之后发现,系统已默认勾选了交通意外险40元/人。而记者试着预订北京西至安阳东的火车票时,系统则默认勾选交通意外险30元/人。也就是说,如果记者不主动将勾选的保险取消的话,系统就会自动扣费。
对此,同程旅游公关部王女士向《工人日报》记者确认,因有部分用户确实需要保险服务,因此同程预订火车票里面的保险选项确实是默认,但消费者可以选择勾选掉不购买。
对此,中国法学会消法研究会副秘书长陈音江对本报记者表示,《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。同程搭售保险的行为,涉嫌侵犯消费者的选择权。
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