法制晚报讯(记者 罗晓静)昨天受暴雨影响,京津城际列车限速。今天上午,法晚记者(微信公号ID:fzwb_52165216)从北京南站获得最新消息,京津城际列车已恢复正常运行。
原标题:北京南至吉林、等多趟高铁停运
法制晚报讯(记者 罗晓静)昨天受暴雨影响,京津城际列车限速。今天上午,法晚记者(微信公号ID:fzwb_52165216)从北京南站获得最新消息,京津城际列车已恢复正常运行。
同时,受天气影响,北京南-吉林G383次、北京南-大连北G387次、北京南-丹东G395/397次、北京南 唐山G8917次、北京南 秦皇岛G8923次、北京南 长春G399次列车停运,目前站内秩序良好。
北京南站相关负责人介绍记者采访时称,为确保旅客安全有序乘车,北京南站启动应急预案,及时根据列车停运情况和旅客需求,变更窗口功能,增加改签、退票窗口数量,改签窗口最多增开至12个,退票窗口最多增开至11个,方便旅客变更行程,办理退、改签相关业务。
同时,增派工作人员加强自动售票区和售票厅前的宣传、引导、帮扶力度,帮助旅客快速办理各项业务。客运组织方面,车站积极通过官方微博、电台电视台等媒体,第一时间公布列车停运信息,提示旅客乘车注意事项。同时,增加咨询台、爱心服务区和检票口工作人员力量,耐心解答旅客问询,帮助旅客解决旅途困难,做好重点旅客爱心服务。
这里特别提示广大旅客,已经从车站窗口和代售点购买以上车次车票的旅客,30日内可到车站窗口全额办理退票手续。从12306铁路客户服务中心网站上购票的旅客,也可在30日内登录12306网站直接办理退票手续。
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