北京:围绕青年成长、健康、创业、志愿、心理、国学、就业、维权、婚恋以及爱心传递等方面,北京“青年之声”共建立十大服务体系。去年6月,北京团市委还开通了依托于“青年说”微博、12355青少年服务热线、北京共青团网站、“北京青年”微信的四位一体多媒体渠道,着力将“青年之声”打造成为线上线下相结合的综合服务平台,解答青年提出的各类问题。此外,北京团市委整合广播渠道在北京广播电台设立“青春晚自习”栏目,针对青年关心的热点话题、心理困惑、成长难题进行解读,引导青年形成积极向上的价值观。
辽宁:自上线以来,辽宁“青年之声”充分整合资源,切实提高服务能力,以高质量的问答为第一导向,聚集社会各界专家的力量,构建起了“听—答—办”的完整服务闭环。
在青年最为集中的各所高校,也纷纷结合实际,围绕“青年之声”平台建立了团学服务、就业服务、学生发展服务、心理服务、教务服务、学生事务服务、维权服务和科创服务等8类专家服务团队,1万多名专家入驻为大学生提供服务。
江苏:“青年之声”平台开设青友互动、有话要说、热点聚焦、回声嘹亮、青年观察、奇思妙答等板块,网友注册后,可在相关板块就自身关心、关注的问题进行留言提问。
根据留言中年轻人的多种个性化问题和需求,江苏团省委积极与已有的服务力量对接,解决辖区内青年的具体困难,通过实体化阵地为青年提供面对面的服务。注重对青年的引导,通过主动设置热点问题、突出反映正能量留言、发布正面导向新闻信息、组织青年典型互动引导等方式,把思想政治引领工作渗透在全过程、各环节,凝聚广大青年,宣传推广团的各项工作。同时,江苏“青年之声”平台还具备数据分析功能,对于青年提出的普遍性问题进行汇总,阶段性地总结分析青年关注的特点,便于团组织有针对性地为青年提供相关服务。
湖南:去年8月,湖南省“青年之声”青年综合服务平台在长沙市揭牌启用。这是全国首个由省、市、区三级共建、社会组织进驻社区零距离服务青年的综合性实体化服务平台。
该平台融合了省、市两级12355青少年心理热线、省青年志愿者协会开福分会、湖南省青年之声服务平台、开福区公益联盟4大核心平台,在线上线下共同打造公益加油吧、心理加油吧、维权加油吧、成长加油吧、生活加油吧五大服务阵地,为广大青少年提供就业创业、助学帮困、心理咨询、法律援助、思想提升以及志愿服务等6类服务。
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