为规范日照山海天辖区内旅游市场秩序,不断完善在旅游市场监管中的综合治理机制,加快形成全区旅游市场综合监管新格局,日照市山海天旅游度假区对外公布两“重量级”旅游投诉电话,管委会主任、街道办事处主任不定期坐班接听热线,并安排专人轮班值守,确保投诉有门、接必处理,对不规范行为严管重罚。
两部公开投诉热线分别为:18206331419(山海天旅游度假区管委会主任)、17606333677(卧龙山街道办事处主任)。此外,山海天旅游投诉中心电话:8312345也已开通。除安排六人24小时值守接听外,两位主任将不定期坐班受理投诉,对相关案件现场办公处理,对不规范甚至涉及违法的旅游行为坚决说“不”!市民、游客如在山海天辖区内受到权益侵害,均可拨打上述两部热线,以行之有效的方式维护自身合法权益。
山海天旅游度假区将形成对旅游市场违法行为“曝光即死、露头就打”的高压态势,以“创城”式力度严格规范整治辖区内旅游环境和市场秩序。同时,成立山海天旅游度假区投诉受理中心,安排专人受理辖区内各类旅游投诉,并统一调度各街道及综合执法、旅游、稳定等相关职能部门单位对投诉案件进行调查处理。
今年是全市“旅游富市”战略开局之年,也是山海天旅游度假区民俗旅游提档升级关键之年。全市旅游发展大会召开后,山海天提出要在旅游富市中当先锋、打头阵,在全区迅速掀起旅游业大招引、大发展热潮,集全区之力促进民俗旅游提档升级,高标准严要求整治市场秩序。
许昌旅游