有人形容职场如竞技场，因此职场中关系复杂，不论是同事关系，或是上下级关系都有可能因“竞技”而变得复杂起来。尽管办公室政治对有些人来说是一个禁忌词汇，但办公室出现或多或少的勾心斗角的行为却是无法避免的。
顾名思义，办公室政治是职场中的“政治”行为，一般人将办公室政治理解为办公室内的人事及利益斗争。
除了一些职场老手习惯于这种不动声色的，没有硝烟战火的办公室战场，大多数职场人其实并不愿卷入这类办公室的尔虞我诈中。但不管你愿不愿意，或即便想要明哲保身，很多时候是身在职场，身不由己。
究竟该如何定义办公室政治？是职场上人与人之间观念的差异、利益的冲突，或是性格上的相互矛盾？
踩在别人的脚趾上
人力资源咨询公司任仕达(Randstad)联席董事佳雅 戴丝(Jaya Dass)说：“办公室政治指的是在一个组织内，有着不同目标和职业愿景的同事之间的权力角逐。在形容工作场所文化的时候，人们说的‘办公室政治’往往带有负面的意思。然而，办公室政治并非全是负面的。”
佳雅 戴丝认为，如果了解到办公室政治是如何运作的，职场人可以评估自己的动机和策略，在这个过程中，并不需要损害他人的利益。
面对办公室政治，一般人最常见的反应，不是抱着“斗争”的态度，就是避之则吉，一味逃避，有些职场人生怕得罪同事，甚至凡事小心翼翼。究竟职场中人在面对办公室政治时应如何回应？是应面对它、处理它，还是假装不知道？
在佳雅 戴丝看来，办公室政治不应该被看作是一种“负面的策略”，职场人也无需刻意躲避它。相反的，人们应该自我磨练，使自己掌握应对技巧，以便在目前复杂的职场环境中游刃有余。
佳雅 戴丝定义的“办公室政治”，并不是为了抢先上位而不惜“踩在别人的脚趾上”。
她说：“身在职场的人们，应该制定策略来面对及应付他们周围的政治行为，例如他们可以通过分享成果，以及兑现承诺来和所有同事建立起强大密切的合作关系。”
以自己成绩为讨论晋升依据
当无端卷入办公室政治时，大多数职场人都会因为自己不想面对而情绪波动，不知如何应付。
佳雅 戴丝的看法是，“如果一个人觉得他的同事是打政治牌以获得晋升，或者因此而‘剽窃’了不属于自己的功劳，那他自然而然地会觉得生气、受伤和不安。但是，虽然说出你的不满是很痛快的一件事，但是小心这会适得其反。你可能会反过来被视为不够专业或是很难相处，而这可能会影响你未来晋升的机会。”
她提出相反的处理方式：“你可以记录下自己的成绩，以此为据来与上司讨论晋升和奖励的可能。对话要着重于‘为什么’，例如为什么你认为你值得踏出具有挑战性的新一步，或是为什么你值得被认可，而不是针对别人为什么不好来评论。”
掌握而不刻意回避
在佳雅 戴丝看来，许多职场中的成功人士早已意识到办公室政治的重要性。他们已经发展出成功驾驭棘手情况和难缠同事的策略。
但佳雅 戴丝也说：“这并不是说他们没有赢得自己的业绩。大多数成功人士都学习到如何运用积极的办公室政治，建立了一个强大的人际网络，远离办公室八卦，让别人看见自己的成就。从我的经验，绝大多数成功人士很谦虚 ，他们让自己的奉献精神和杰出的工作表现发言，而非在午餐桌上大肆宣扬自己有多伟大。”
要在职场中生存，而且活得较为自在，看来还得以较乐观、正面，而不刻意回避的态度看待办公室政治。当然，最终还是要懂得自我保护。
(摘编自新加坡《联合早报》 文：黄涓)
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