近日，央视播出“揭秘银行卡盗刷黑色产业链”调查报道，曝光目前银行卡盗刷已经形成一个规模庞大、分工明确的地下产业链，不法分子通过改装pOS机、发钓鱼链接及黑客WIFI盗取银行卡信息，将信息批量卖出，通过木马程序拦截银行卡验证码。网民表示，打击银行卡盗刷应从源头上加强防范，通过升级技术手段积极开展“反盗刷”行动。同时，监管层面则应尽快完善立法，厘清用户信息保密的相关责任，加大对犯罪分子惩处力度，切实保护消费者的信息和财产安全。
“反盗刷”技术有待升级
央视调查报道播出后，许多网民表示，自己或身边人就曾遭遇银行卡被盗刷。网民“糖糖”表示，之前有过银行卡盗刷经历，去立案也是相互扯皮，甚至根本就不知道该怎么处理这种案件。网民“达卡”也表示，在银行卡被盗刷后来回奔走于银行、公安局、第三方支付等各机构，不仅耗时长，维权成本也高。
有分析人士指出，银行卡盗刷黑色产业链是犯罪行为更趋恶劣的一次升级，背后隐藏的是一连串的盗刷卡犯罪技术的升级。
网民“刘雪松”表示，整个打击防范手段，明显滞后于犯罪手段的升级速度。虽然一旦出现案情，银行很配合、警方很积极，但面对来势汹汹的新型犯罪手段，终究处于被动状态，技术防范手段上始终处于弱势地位，因此难免引发法律纠纷，用户难免在防不胜防的盗刷卡犯罪面前遭受损失。
不少网民呼吁，在互联网金融蓬勃发展的今天，不能一味地追求便捷而勿视安全性，金融机构风险防范能力有待进一步提升，这样才能从源头上防范银行卡盗刷。
网民“郭敬波”认为，与用户相比，银行作为专业机构负有更高的“保密义务”，应当通过技术投资和硬件改造来加强风险防范，及时更新银行卡的加密技术，确保持卡人的存款安全。
需加强立法监管和追责
除技术升级外，许多网民表示，银行卡盗刷受害者索赔无望也是一大问题，这也暴露了权责界限不清、法律法规缺失、监管追责不力等多方面问题。
有网民指出，当前维护消费者权益的一些法律法规已经不能满足当前的监管需求，监管部门应根据新的现实情况出台相关法律法规，针对银行卡盗刷问题，应制定明确的规章制度，加强制度规范管理。同时，还应加大对金融犯罪行为的打击惩处力度，真正在法律制度上给犯罪分子以威慑力。
网民“刘雪松”指出，银行卡信息在网络上的隐秘交易，也为监管部门打开了一个监管与治理的口子。整个监管和治理工作，必须将包括网络监管部门、法律仲裁部门在内的机构纳入联动，才能在防不胜防的犯罪活动中占据主动。(记者 廖冰清 整理)