(郝烨)河北省公安厅9日通报称，2016年河北省公安机关110报警服务台接报警1361.1万起，有效报警365.8万起，仅占全部报警量的约26.8%。骚扰、咨询电话占全部无效警情的72.3%。
据介绍，2016年，河北省各级公安机关指挥中心接报警1361.1万起，其中刑事警情16.7万起、治安警情181.3万起、交通警情127.6万起、消防警情3.8万起、群众求助28.3万起、群众举报5.9万起、其他2.2万起。有效报警365.8万起，仅占全部报警量的约26.8%，比重虽较2015年增加1.8%，但无效警情仍达995.3万起。
河北省公安厅情报(指挥)中心接处警指导科科长仇雪春介绍，无效报警的种类主要是骚扰和咨询两类。2016年河北省共接骚扰电话319.1万起，占全部警情的23.4%。拨打骚扰电话的情形主要是五个方面：一是酒后拨打；二是精神病人缺乏监护彻夜拨打；三是个别人心情不好时拨打聊天；四是一些人恶意骚扰女接警员；五是一接通即挂机。
此外，咨询电话在无效报警中数量最多，2016年共接400.8万起，大部分是咨询政府其他部门业务、公安机关业务，或是询问电话等。骚扰、咨询占全部无效警情的72.3%，另外无效报警还有误拨110、报假警等一些情形。
“大量无效报警电话的打入，造成110报警服务台不堪重负，是对有限的110资源的巨大浪费，使真正需要报警或求助的群众由于110线路被无效报警占用而无法打进。”仇雪春说，无效报警电话的打入不仅严重干扰了110接处警工作，某种程度上也造成了群众对公安机关的误解。
据了解，为解决无效报警数量巨大，占用110接处警资源等问题，河北省公安机关自去年5月1日起在全省施行非警务报警与公共服务平台分流对接，对非紧急求助报警，由110转相关公共服务热线电话或职能部门受理电话。据悉，目前该项工作已经取得明显成效。
仇雪春强调，110报警服务台以维护治安与服务群众并重为宗旨，除负责受理刑事、治安类警情外，还接受需要公安机关处置的危及群众人身、财产安全的紧急求助。(完)许昌国内