最近与女性朋友聊电话，有几次聊到兴起，不知不觉已接近其四岁半女儿的睡觉时间；朋友就叫我不要挂电话等一下，她先去叫女儿刷牙。然后，隔住电话我就听到她大声叫嚷：“准备睡觉了，你怎么还没刷牙呢？”“快去刷牙啦！”“你就不能自己主动去刷牙吗？上次你已经答应医生要每天刷牙的！”类似的话讲了几次似乎没有见效，最后要靠爸爸监督或朋友自己押女儿去刷牙。
试过几次后，有一次我跟朋友说，今天让我叫你女儿去刷牙吧。我隔着电话跟朋友的女儿聊了几句，然后听到女孩自己跟妈妈说：“我要去刷牙。”
你们猜我说了什么？
让我们先看一个研究。心理学家精心设计了两个环节的街头实验，在第一个环节中，受试者(实验研究的对象)首先会遇到街头访问，内容是有关弱势群体的需求及个人感受；最后一题是：如果有机会，你愿意自己为弱势群体的需要尽一分力吗？第二个环节发生在受试者在步行几分钟后的下一个街口，同一个受试者会遇到支持弱势群体的街头募款。你认为，曾接受访问是否会影响捐款的机率及金额呢？
你可能猜到了，研究发现，曾在第一个环节接受街头访问的人，在第二个环节愿意捐款机率及捐款的金额确实比较高。
心理学家解释，因为一般人都希望自己能符合社会价值，是个富有爱心又有社会责任感的人；即使社会上确实存在一些自私小气及没有爱心的人，却鲜少有人会主动向陌生人承认自己的想法；所以一般人被问到对弱势群体的需求及个人感受时，会倾向表达认同及支持。而最后一题问受访者是否有付出行动的意愿时，受访者回答愿意，就等于声明了自己支持弱势群体且愿意有实际行动。当他亲口说出愿意为弱势群体尽一分力，遇到募款时又怎会不略尽绵力呢。
再看看朋友女儿刷牙的问题，我跟小朋友说：“你妈妈告诉我，乔伊(女孩的名字)是一个乖小孩，是吗？”小朋友当然不会说“否”；我接着说：“乔伊已经学会照顾自己，真棒！”接着我跟她一起数她已具备的自理能力，包括自己穿衣服、自己穿袜子、自己吃饭、自己上厕所、自己刷牙；赞美一番后，我问：“现在是晚上九点半，乔伊是一个乖小孩，现在要做什么？”朋友的女儿就说：“乔伊现在要去刷牙”。我说：“哇，好棒喔！乔伊学会自己照顾自己，现在要自己去刷牙了！”
培养孩子良好的生活习惯，当然不可以单靠一次对话就成功，系统性的学习及大人的鼓励都很重要。将这个心理实验应用在日常生活，如果你想让孩子、下属或学生心甘情愿去做一件事情，不妨先试试引导他说出来做这件事的意义及重要性，再让他们表达做这件事情的意愿，只要“说到”，那么“做到”就容易多了！( 摘自《澳门日报》 作者：澳门心理学会 德兰)
许昌报摘